Πληροφορίες Σύνδεση
  • Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι.
sidearea-image sidearea-image
Επιστροφή στην κορυφή
Image Alt

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να κάνω παραγγελία τηλεφωνικά;

Ναι. Μπορείτε  να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο +30 210 2587016 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:30 το πρωί με 20:00 το απόγευμα, χωρίς να χρειαστεί να να κάνετε εγγραφή!

Η παραγγελία σας θα επιβεβαιωθεί αμέσως, και θα παραδοθεί στην διεύθυνσή σας.

Πώς θα γίνω νέο μέλος;

Στην κεντρική σελίδα ( Αρχική ) επιλέξτε το κουμπί « Σύνδεση » στο πάνω δεξιά μέρος της οθόνης σας. Στη σελίδα που θα εμφανιστεί επιλέγετε « Εγγραφή » και συμπληρώσετε τη φόρμα που θα σας δώσει τη δυνατότητα να εγγραφείτε.

Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους (προσωπικά στοιχεία μέλους, username και password) και πατήστε το κουμπί «εγγραφή». Η διαδικασία εγγραφής έχει ήδη ολοκληρωθεί.

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής;

ΠΛΗΡΩΜΉ (ΕΛΛΆΔΑ)

Για παραγγελίες στην Ελλάδα, μπορείτε να πληρώσετε με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους.
– Μετρητά. Πληρωμή κατά την παραγγελία παράδοσης
– Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα.
– Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα.
– Μέσω web banking.

Παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με Γενική Ταχυδρομική ή με την εταιρεία Speedex  ΔΩΡΕΆΝ  χωρίς χρέωση μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες και αφορά τον Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα.

 

ΠΛΗΡΩΜΗ (Λοιπές Χώρες)

Για παραγγελίες στο εξωτερικό, μπορείτε να πληρώσετε με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους.

 

– Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα.

– Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα.

– Μέσω web banking.

 

1. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Δεχόμαστε Visa, Mastercard και American Express.

2. ΤΡΑΠΕΖΙΚΉ ΜΕΤΑΦΟΡΆ

 

Παρακάτω παρατίθενται όλες τις λογαριασμοί  για την συναλλαγή σας με Τραπεζική Κατάθεση.

ALPHA: IBAN:  GR770140 1590 1590 0232 0004 680
PIRAEUS: IBAN:  GR97 0172 0710 0050 7107 2441 195
EUROBANK: IBAN:  GR64 0260 0490 0007 5020 0760 491
ΕΘΝΙΚΉ: IBAN:  GR2301 1051 8000 0051 8440 01357
CYPRUS: IBAN:  CY7600 2001 9500 00357020 446949

 

* Παρακαλώ σημειώστε ότι Δωρεάν αποστολή & αντικαταβολή μπορεί να παρέχεται μόνο στους κατοίκους στην Ελλάδα.

 

Σε περίπτωση που έχετε απορίες, παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα στο τηλεφωνικό κέντρο της C-THROU στο νούμερο  +30 210 25 87 016

Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία;

Κάθε φορά που επιλέγετε ένα προϊόν το τοποθετείται στην τσάντα αγορών σας. Για να συνεχίσετε τις αγορές, πατήστε το κουμπί «Συνέχεια αγορών» και επιλέξτε από τη λίστα των κατηγοριών το επόμενο στοιχείο που θέλετε και να  προσθέσετε στο καλάθι σας. Επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία μέχρι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας και κάντε κλικ στο «Ταμείο«. Αν δεν είστε μέλος, συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα εγγραφής νέου πελάτη (νέο πελάτη) και πατήστε το πλήκτρο » Ολοκλήρωση παραγγελίας «.  Αν είστε ήδη πελάτης, επιλέξτε ( Σύνδεση ), και επιβεβαιώστε το «Όνομα Χρήστη» και «Κωδικός» κλικ «σύνδεση» μετά συμπληρώνετε το πίνακα  δεν είστε ρομπότ » και εισάγετε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα»

 

Αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή ( μετρητά ) θα καταβάλετε  το ποσό στον μεταφορέα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Τέλος, αν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα κάντε κλικ στο » Τοποθετήστε την παραγγελία σας » και θα καταλήξετε σε μια νέα σελίδα ασφαλείας  της  ALPHA BANK

Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία και πατήστε το » Pay » για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας ή » Ακύρωση »  για να ακυρώσετε.

 

Μετά την επιλογή του τύπου της πληρωμής και πατήστε » Συνέχεια «, θα έχετε  τη συνολική περιγραφή της παραγγελίας σας και την τελική επιβεβαίωση.  Αν θέλετε να αλλάξετε ένα στοιχείο, μπορείτε να το κάνετε μέσω του κουμπιού » Πίσω » και να μεταφερθείτε  σε προηγούμενα βήματα για να κάνετε τις αλλαγές που θέλετε. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας κάνοντας κλικ στην επιλογή » Συνέχεια » και εμείς θα σας στείλουμε την επιβεβαίωση της  αγοράς σας μέσω e-mail.

 

Θα λάβετε το επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) το οποίο θα αναγράφει αναλυτικά:

+ Όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και επιπλέον,

+ » Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται πρώτα τηλεφωνικά και μετά τις αποστέλλουμε στον πελάτη.
Το νούμερο που θα σας καλέσει είναι της εταιρείας το +30 210 2587016
Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε! » 
By C-THROU 

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, παρακαλούμε καλέστε +30 210.2587016 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος,  δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας σας.  Η εταιρεία C-THROU θέλει να μείνετε ικανοποιημένοι με κάθε νέα αγορά σας από το E-Store μας.  Ωστόσο, αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Δείτε την Πολιτική Επιστροφής για περισσότερες πληροφορίες.

Η παράδοση είναι δωρεάν;

Παράδοση (Ελλάδα)

ΔΩΡΕΆΝ αποστολή σε όλη την ΕΛΛΆΔΑ & Πληρωμή με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΉ
Παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με Γενική Ταχυδρομική ή εταιρεία Speedex και χωρίς χρέωση στο Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα μέσα σε 2-3 εργάσιμες ημέρες

+ Παρακαλώ σημειώστε ότι Δωρεάν αποστολή & αντικαταβολή μπορεί να παρέχεται μόνο στους κατοίκους στην Ελλάδα.

Παράδοση (Λοιπές Χώρες)
Για τις παραδόσεις σε χώρες εκτός Ελλάδος οι χρεώσεις έχουν ως εξής:

ΚΎΠΡΟΣ 15 €
ΕΥΡΩΠΗ  (εκτός από Ρωσία) 15 €
ΡΩΣΙΑ 30 €
ΔΙΕΘΝΗΣ 40 €

Στέλνετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι, στέλνουμε σε όλο τον κόσμο!

Απλά προσθέστε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας, και λίγο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να εισάγετε λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία σας για να εκτιμήσουμε τις επιβαρύνσεις αποστολής στη χώρα σας.

* Παρακαλώ σημειώστε ότι Δωρεάν αποστολή μπορεί να παρέχεται μόνο στους κατοίκους στην Ελλάδα

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά για να αποστείλετε στη χώρα μου την παραγγελία μου;

Κόστος Αποστολής στην Ελλάδα ΕΛΛΆΔΑ 0 €  ( ΔΩΡΕΆΝ )Το κόστος αποστολής ανάλογα με τον προορισμό της χώρας σας.

Για τις παραδόσεις σε χώρες έξω από την Ελλάδα οι χρεώσεις έχουν ως εξής:

ΚΎΠΡΟΣ  15 €
ΕΥΡΩΠΗ (εκτός από Ρωσία) 15 €
ΡΩΣΙΑ 30 €
ΔΙΕΘΝΗΣ 40 €
* Παρακαλώ σημειώστε ότι η Δωρεάν αποστολή & αντικαταβολή μπορεί να παρέχεται μόνο στους κατοίκους στην Ελλάδα.

Ποια είναι η πολιτική σας στις Επιστροφές;

Επιστροφές

Ακόμα και στην περίπτωση που η επιστροφή δεν οφείλεται σε λάθος της εταιρίας, μπορείτε να επιστρέψετε ΔΩΡΕΆΝ οποιοδήποτε προϊόν και να σας επιστρέψουμε τα χρήματά.

*Τα παρακάτω ισχύουν μόνο για Ελλάδα και για αγορές που πραγματοποιήθηκαν  μέσω του E-Store μας.

Δικαίωμα επιστροφής

Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος)  εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που παραλάβατε το προϊόν.

Επιβαρύνσεις

Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, αφού παραλάβετε το προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να επιβαρύνεστε με οποιαδήποτε δαπάνη.
Περισσότερα εδώ: Επιστροφές

Επικοινωνήστε με την εταιρεία C-THROU στο τηλ: +30 210 2587016 για να μπορέσετε να επιστρέψετε το προϊόν.
* C-THROU.COM διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει τους τρόπους παραγγελίας και / ή πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής.

Πότε θα φτάσει το δέμα της παραγγελίας μου;

Παράδοση των παραγγελιών εκτελούνται μέσω του COURIER. Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ως διεύθυνση αποστολής κατά τη διαδικασία της online παραγγελίας σε δύο με τρεις εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία.

 

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα ακόλουθα θέματα:

 

+ Ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;

+ Το προϊόν της παραγγελίας μου ακόμα δεν μου έχει αποσταλεί, τι κάνω;

+ Η παραγγελία μου δεν έφτασε ποτέ!

+ Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

+ Ένα προϊόν λείπει από την παραγγελία μου!

+ Λείπουν κομμάτια από ένα συγκεκριμένο προϊόν!

+ Θα πάρω απόδειξη όταν παραγγελία online?

 

Παρακαλώ καλέστε μας στο +30 210.2587016 ή στείλτε μας e-mail στο info@c-throu.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον αριθμό τηλεφώνου.

Λείπει ένα μέρος από την παραγγελία μου, τι μπορώ να κάνω;

Παρακαλώ καλέστε μας στο +30 210 2587016 για να βρούμε τη λύση αμέσως.  Αν έχει γίνει κάποιο λάθος από την αποθήκη μας, θα στείλουμε το προϊόν σας  το συντομότερο χωρίς καμία επιβάρυνση. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη μας, θα σας ενημερώσουμε άμεσα τηλεφωνικώς για το πότε το περιμένουμε και για το αν θα υπάρξει κάποια πιθανή επιβάρυνση για τη μεταφορά.

Ολοκληρώθηκε η παραγγελία μου;

Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε το μήνυμα:

» Ευχαριστούμε. Η παραγγελία σας έχει παραληφθεί. «

Παρακαλούμε ελέγξτε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. 

Για να αποσυνδέσετε πατήσετε το κουμπί «Αποσύνδεση«.

Ξέχασα τον κωδικό μου! Τι πρέπει να κάνω;

Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ( password ), πατήστε το σύνδεσμο  Ξεχάσατε τον κωδικό σας;  Θα σας ζητηθεί να μας δώσετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση ( e-mail ) που δώσατε κατά την εγγραφή σας και στο οποίο θα σας στείλουμε τον κωδικό πρόσβασης που έχετε εγγραφεί.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Από την αρχική σελίδα μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε » Παρακολούθηση της παραγγελίας σας »

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε να εισάγετε το ID της παραγγελία σας στο παρακάτω πλαίσιο και πατήστε το κουμπί » Παρακολούθηση «.  Το ID  είναι αυτό που σας έχει δοθεί στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο ( e-mail ) στην επιβεβαίωση που είχατε λάβει κατά την ολοκλήρωση της αγορά σας.

Ποιο είναι το ID της παραγγελίας μου;

Το ID σας είναι ο τετραψήφιος αριθμός με # μπροστά του

π.χ:  Order #9562

Δωρεάν αποστολή σε όλη την Ελλάδα & αντικαταβολή 

Τοποθετήστε την παραγγελία σας σήμερα και παραλάβετέ την εντός 2-4 εργάσιμων ημερών

 

Δωρεάν Συσκευασία Δώρων

Ανακαλύψτε τη συσκευασία δώρων μας, ένα πουγκί στολισμένο με λογότυπο που δένετε με κορδέλα

Περιορισμένη προσφορά!

Ελλάδα: ΔΩΡΕΆΝ αποστολή & Αντικαταβολή για όλες παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα
Άλλες χώρες: Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 250€