Παραδόσεις & Επιστροφές

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Κόστος αποστολής είναι  0 €

Δεν υπάρχει κόστος αποστολής για την Ελλάδα

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ)

Το τυπικό κόστος αποστολής είναι 20 €

Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι τελωνειακοί δασμοί ή φόροι εισαγωγής, ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής και πρέπει να καταβληθούν από τον πελάτη κατά την παράδοση.

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Το τυπικό κόστος αποστολής είναι 40 €

Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι τελωνειακοί δασμοί ή φόροι εισαγωγής, ανάλογα με τη χώρα προορισμού. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής και πρέπει να καταβληθούν από τον πελάτη κατά την παράδοση.

 

 

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Δωρεάν Αποστολή σε Όλη την Ελλαδα & Πληρωμή με Αντικαταβολη

+Δωρεάν Επιστροφές

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ)

Δωρεάν αποστολή στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) άνω των 250€

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Δωρεάν αποστολή σε όλες τις διεθνείς παραγγελίες άνω των 500€

 

 

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Δεν ισχύουν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι εισαγωγής για αποστολές εντός Ελλάδας.

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ) & ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον τελωνειακοί δασμοί ή φόροι εισαγωγής, ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή προορισμού. Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στο κόστος αποστολής και καταβάλλονται από τον πελάτη κατά την παραλαβή.

Ακόμα και εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, μπορεί να ισχύουν τελωνειακές χρεώσεις σε ειδικές περιπτώσεις, όπως:
Όταν η αποστολή προέρχεται από περιοχή εκτός τελωνειακής ένωσης, όπως:

Κανάριες Νήσοι (Ισπανία)

Γαλλικές υπερπόντιες περιοχές

Μαδέρα ή Άγιος Μαρίνος

Όταν η επιχείρηση δεν είναι εγγεγραμμένη στο σύστημα ΦΠΑ της χώρας προορισμού, ο πελάτης μπορεί να χρεωθεί με ΦΠΑ κατά την παράδοση. Όταν η αξία του δέματος υπερβαίνει συγκεκριμένο όριο, μπορεί να απαιτείται τελωνειακή δήλωση ή επιπλέον χρέωση.

 

 

ΕΛΛΑΔΑ (GR), ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ) & ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, η προμήθεια της PayPal δεν επιστρέφεται, ακόμη και αν ακυρωθεί ή επιστραφεί η παραγγελία. Αυτό ισχύει για όλες τις παραγγελίες, ανεξαρτήτως χώρας.

 

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Για παραγγελίες στην Ελλάδα, μπορείτε να πληρώσετε με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους.

– Μετρητά. Πληρωμή κατά την παράδοση

– PayPal

– Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα.

– Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα.

– Μέσω web banking.

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ) & ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Για παραγγελίες στο εξωτερικό, μπορείτε να πληρώσετε με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους.

– PayPal

– Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα.

– Κατάθεση μετρητών σε τράπεζα.

– Μέσω web banking.

Πληρώστε με τραπεζικό έμβασμα απευθείας μέσω της τράπεζάς σας. Παρακάτω παρατίθενται όλες οι οδηγίες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής τραπεζικής μεταφοράς:

ALPHA: IBAN: GR770140 1590 1590 0232 0004 680 — SWIFT/BIC: CRBAGRAA
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR97 0172 0710 0050 7107 2441 195 — SWIFT/BIC: PIRBGRAA
EUROBANK: IBAN: GR64 0260 0490 0007 5020 0760 491 — SWIFT/BIC: ERBKGRAA
ΕΘΝΙΚΉ: IBAN: GR2301 1051 8000 0051 8440 01357 — SWIFT/BIC: ETHNGRAA
CYPRUS: IBAN: CY7600 2001 9500 00357020 446949 — SWIFT/BIC: BCYPCY2NXXX

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον Αριθμό Παραγγελίας ή το Όνομά σας στην αναφορά πληρωμής.
Η παραγγελία σας θα διεκπεραιωθεί μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας στο C-THROU

+30 210 25 87 016

 

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με την εταιρεία ACS ή ΕΛΤΑ Courier και ΔΩΡΕΑΝ στον Νομό Αττικής και την υπόλοιπη Ελλάδα εντός 2-6 εργάσιμων ημερών (εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων) από την αποστολή τους.

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ)

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με DHL, TNT, FEDEX ή Special Priority Mail (SPM)  εντός 4-15 εργάσιμων ημερών (εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων) από την αποστολή τους.

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται με DHL ή TNT, FEDEX ή  Special Priority Mail (SPM) εντός 6-15 εργάσιμων ημερών (εκτός αργιών και Σαββατοκύριακων) μετά την αποστολή τους.

 

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Η C-THROU προσφέρει ΔΩΡΕΑΝ απευθείας αλλαγές για παραγγελίες στην Ελλάδα.

INTERNATIONAL (ΔΙΕΘΝΗΣ)

Η C-THROU δεν προσφέρει άμεσες ανταλλαγές. Σας ζητάμε να επιστρέψετε το εμπόρευμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων και να κάνετε μια νέα παραγγελία για τα προτιμώμενα προϊόντα το συντομότερο δυνατό.

ΕΛΛΑΔΑ (GR)

Προσφέρεται δωρεάν αποστολή επιστροφής σε πελάτες που βρίσκονται στην Ελλάδα.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας.
Μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρο το προϊόν που αγοράσατε και όχι μόνο μέρος του προϊόντος (π.χ. αξεσουάρ προϊόντος) χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη της παραγγελίας σας.
Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή εξατομικευμένων αντικειμένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις

Πριν επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Απαιτείται επίσης η επιστροφή του αρχικού τιμολογίου παραγγελίας.
Για να ζητήσετε την επιστροφή σας, συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα σας.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα για να επιστρέψετε την αγορά στα κεντρικά μας γραφεία:

Τυλίξτε και συσκευάστε (για να είστε ασφαλείς κατά τη μεταφορά με μέσο της επιλογής σας) το προϊόν που δεν θέλετε.
Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα έχουν όλες τις συσκευασίες και τα εξαρτήματά τους, ότι η ετικέτα και η σφραγίδα ασφαλείας είναι άθικτες και ότι το κουτί επιστροφής είναι σφραγισμένο με ασφάλεια.
Καλέστε τον courier για να οργανώσετε την παραλαβή εντός 14 ημερών.

Ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να ασφαλίσει την αποστολή για ζημιά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς. Πριν ζητήσετε επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τους όρους επιστροφής μας.

Σημείωση
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή άμεσες ανταλλαγές από προωθητικές προσφορές / εποχιακές εκπτώσεις / είδη τελικής πώλησης.

ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ) & ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Η επιστροφή των προϊόντων για αγορές εκτός Ελλάδας γίνεται με έξοδα του πελάτη.

Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας σας.

Μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρο το προϊόν που αγοράσατε και όχι μόνο μέρος του προϊόντος (π.χ. αξεσουάρ προϊόντος) χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη της παραγγελίας σας.
Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή εξατομικευμένων αντικειμένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Πριν επιστρέψετε το προϊόν θα πρέπει πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για λεπτομέρειες σχετικά με την επιστροφή χρημάτων. Απαιτείται επίσης η επιστροφή του αρχικού τιμολογίου παραγγελίας.
Για να ζητήσετε την επιστροφή σας, συμπληρώστε τη Φόρμα Επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα σας.

Αφού συμπληρώσετε τη φόρμα, ακολουθήστε αυτά τα εύκολα βήματα για να επιστρέψετε την αγορά στα κεντρικά μας γραφεία:

Τυλίξτε και συσκευάστε (για να είστε ασφαλείς κατά τη μεταφορά με μέσο της επιλογής σας) το προϊόν που δεν θέλετε.
Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα έχουν όλες τις συσκευασίες και τα εξαρτήματά τους, ότι η ετικέτα και η σφραγίδα ασφαλείας είναι άθικτες και ότι το κουτί επιστροφής είναι σφραγισμένο με ασφάλεια.
Καλέστε τον courier για να οργανώσετε την παραλαβή εντός 14 ημερών.

Ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να ασφαλίσει την αποστολή για ζημιά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς. Πριν ζητήσετε επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα συμμορφώνονται με τους όρους επιστροφής μας. Σημειώστε ότι δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή.
Τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας καλύπτονται από εμάς μόνο εάν η επιστροφή είναι απαραίτητη για λάθος ή υπαιτιότητά μας. Σε κάθε άλλη περίπτωση η επιστροφή των προϊόντων στα κεντρικά μας γραφεία παραμένει δική σας ευθύνη και με δικά σας έξοδα. Ο καταναλωτής υποχρεούται να πληρώσει το κόστος αποστολής του προϊόντος & να το ασφαλίσει για ζημιά ή απώλεια μέχρι να φτάσει σε εμάς. Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, όλα τα έξοδα για τα επιστρεφόμενα προϊόντα επιβαρύνουν τον πελάτη. Η μόνη περίπτωση ΔΩΡΕΑΝ επιστροφής σε παραγγελίες εκτός Ελλάδας είναι όταν το προϊόν ήταν ελαττωματικό.

Σημείωση 1
Δεν δεχόμαστε επιστροφές από προωθητικές προσφορές / εποχιακές εκπτώσεις / είδη τελικής πώλησης.

Σημείωση 2
Οι πελάτες θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα αποστολής.

Σημείωση 3
Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, τα έξοδα αποπληρωμής και αποστολής (παράδοση και επιστροφή) και τυχόν χρεώσεις που σχετίζονται με την τραπεζική, την PayPal ή την υπηρεσία ταχυμεταφορών γίνονται από τον πελάτη.

Σημείωση 4
Η C-THROU δεν προσφέρει άμεσες ανταλλαγές. Σας ζητάμε να επιστρέψετε το εμπόρευμα για πλήρη επιστροφή χρημάτων και να κάνετε μια νέα παραγγελία για τα προτιμώμενα προϊόντα το συντομότερο δυνατό.

 

Για να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα είδη από μια παραγγελία, πρέπει να πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια αχρησιμοποίητη, αναλλοίωτη και άπλυτη καλή αρχική τους κατάσταση, με όλες τις ετικέτες να είναι κολλημένες όπως όταν παραλαμβάνονταν και να περιλαμβάνονται τυχόν ειδική συσκευασία και αξεσουάρ – δεν γίνονται δεκτά ημιτελή, κατεστραμμένα, φθαρμένα ή αλλοιωμένα αντικείμενα. Επιστροφές γίνονται δεκτές και επιστρέφονται μόνο εάν τα προϊόντα είναι στην ίδια καλή κατάσταση όπως κατά την παραλαβή τους, είναι αποσφραγισμένα, η συσκευασία και το περιεχόμενό τους είναι στην αρχική τους κατάσταση και τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Προσέξτε το αποσμητικό, το μακιγιάζ ή το άρωμα που μπορεί να τρίβονται και προσέξτε τα κοσμήματα που μπορεί να πιάσουν ή να σκίσουν το ύφασμα.

Τα προϊόντα που επιστρέφονται με αντικαταβολή δεν θα γίνονται δεκτά.

Η επιστροφή πρέπει να ζητηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας.
Το δέμα πρέπει να παραδοθεί στον courier εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση της παραγγελίας.
Το δέμα μπορεί να επιστραφεί μόνο από την αρχική χώρα/περιοχή αποστολής
Τα προϊόντα αγοράστηκαν ηλεκτρονικά στη διεύθυνση https://www.c-throu.com

Μόλις επαληθεύσουμε την ακεραιότητα των αντικειμένων, θα αποδεχθούμε την επιστροφή και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων. Η επαλήθευση των στοιχείων αναμένεται να διαρκέσει 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί το συντομότερο δυνατό μετά την αποδοχή της επιστροφής μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά και στο ίδιο νόμισμα. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την αρχική μορφή αγοράς π.χ. την πιστωτική κάρτα με την οποία έγινε η παραγγελία. Εάν η παραγγελία πληρωθεί από εσάς με «αντικαταβολή», τότε η επιστροφή χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του πελάτη που έκανε την παραγγελία.

Θα πρέπει να δείτε την πίστωση περίπου εντός μιας εβδομάδας από το email επιβεβαίωσης επιστροφής χρημάτων. Ο ακριβής χρόνος θα εξαρτηθεί από τις διάφορες τραπεζικές διαδικασίες. Το ποσό επιστροφής χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε τα προϊόντα και το τιμολόγιο. Ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος στο χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα για να επεξεργαστεί τη συναλλαγή και να ενημερώσει την κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων εάν:

Υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
Υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν είναι κατεστραμμένο.
Το προϊόν επιστράφηκε ημιτελές.
Δεν υπάρχει απόδειξη αγοράς.
Από το προϊόν λείπει κάποιο αξεσουάρ (π.χ. ζώνη, κολιέ κ.λπ.) που πωλούνται μαζί.
Το προϊόν είναι Εξατομικευμένο αντικείμενο που παραγγέλθηκε ειδικά για εσάς.

Οι συχνές επιστροφές που γίνονται από τον ίδιο λογαριασμό θα επισημαίνονται αυτόματα στο σύστημά μας. Εάν παρατηρήσουμε ότι η πολιτική επιστροφών μας γίνεται κατάχρηση, ενδέχεται να λάβουμε μέτρα με τη μορφή αποκλεισμού λογαριασμού ή/και ακύρωσης μελλοντικών παραγγελιών.
Η C-THROU διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές που δεν συμμορφώνονται με την Πολιτική Επιστροφών μας. Επιστροφές που δεν σέβονται την πολιτική μπορούν να σταλούν πίσω στην αρχική διεύθυνση αποστολής.

Σε περιπτώσεις όπου ένας πελάτης πραγματοποιεί νέα παραγγελία με αντικαταβολή, ενώ εκκρεμεί η παραλαβή προηγούμενης παραγγελίας με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, η C-THROU διατηρεί το δικαίωμα να θέσει σε αναμονή ή να ακυρώσει τη νεότερη παραγγελία, έως ότου επιβεβαιωθεί η κατάσταση της πρώτης αποστολής.

Το μέτρο αυτό εφαρμόζεται στο πλαίσιο της πολιτικής ασφαλείας παραγγελιών και στοχεύει στη διασφάλιση ομαλής διαχείρισης των αποστολών και δίκαιης εξυπηρέτησης για όλους τους πελάτες μας.

 

Οι πελάτες που πραγματοποιούν συχνά παραγγελίες με αντικαταβολή (COD) και επιστρέφουν επανειλημμένα μερικές ή όλες τις παραγγελίες τους, ή δεν τις παραλαμβάνουν, ενδέχεται να χαρακτηριστούν στο σύστημά μας για περαιτέρω έλεγχο.

Η C-THROU διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει μελλοντικές παραγγελίες, να θέσει σε αναμονή αποστολές ή να απενεργοποιήσει την επιλογή αντικαταβολής για λογαριασμούς που εμφανίζουν επαναλαμβανόμενα μοτίβα μερικών ή πλήρων επιστροφών ή μη παραλαβής.

Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται για τη διασφάλιση ομαλής διαχείρισης παραγγελιών, δίκαιης εξυπηρέτησης και υψηλής ποιότητας εμπειρίας για όλους τους πελάτες μας.

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος C-THROU (www.c-throu.com) και για τα προϊόντα της σειράς C-THROU,GOLD-GLOW & C-THROU Exclusive, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα που την κάνατε. Η τροποποίηση ή η ακύρωση μιας παραγγελίας είναι δυνατή εφόσον το εμπόρευμα δεν έχει εισέλθει ακόμη στη φάση της συσκευασίας ή της αποστολής.

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος C-THROU (www.c-throu.com) πρέπει να αποδεχτείτε τους

Όρους και τις Προϋποθέσεις μας