Ανακαλύψτε τον κόσμο της C-THROU

+  Newsletter

Πληροφορίες Σύνδεση
  • Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι.
sidearea-image sidearea-image
back to top

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε να εισάγετε  ID της Παραγγελία σας στο παρακάτω πλαίσιο και πατήστε το κουμπί “Παρακολούθηση”. Το ID είναι ένας τετραψήφιος αριθμός που αναγράφετε στην απόδειξη  που σας έχει σταλεί στο e-mail επιβεβαίωσης αμέσως  μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας
Τι είναι το ID της παραγγελίας μου;

ID σας είναι ο τετραψήφιος αριθμός στο μπροστινό μέρος #

π.χ: Παραγγελία # 9562

Για να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας παρακαλούμε να εισάγετε ID της Παραγγελία σας στο παρακάτω πλαίσιο και πατήστε το κουμπί “Παρακολούθηση”. Το ID είναι ένας τετραψήφιος αριθμός που αναγράφετε στην απόδειξη που σας έχει σταλεί στο e-mail επιβεβαίωσης αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας

Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε βοήθεια!

Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε; Πρόβλημα με μια παραγγελία; Μην ανησυχείτε! Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Επικοινώνησε τώρα!

Showroom:
Κωστή Παλαμά 44 , Ν Χαλκηδόνα.
143.43, Αθήνα – Ελλάδα
Τηλ: +30 210 2587016
Fax: +30 210 2587016
e-mail: info@c-throu.com

Επικοινωνήστε μαζί μας τώρα !!

Στέλνετε σε όλο τον κόσμο;

Ναι, στέλνουμε σε όλο τον κόσμο!

Απλά προσθέστε το προϊόν που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας, και λίγο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να εισάγετε λεπτομέρειες σχετικά με την τοποθεσία σας για να εκτιμήσουμε τις επιβαρύνσεις αποστολής στη χώρα σας.

* Παρακαλώ σημειώστε ότι Δωρεάν αποστολή μπορεί να παρέχεται μόνο στους κατοίκους στην Ελλάδα

Ποια είναι η πολιτική σας στις Επιστροφές;

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σημείωση: * Τα ακόλουθα ισχύουν μόνο για αγορές που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ( E-Store ) στο WWW.C-THROU.COM

Ακόμα και στην περίπτωση που η επιστροφή δεν οφείλεται σε λάθος της εταιρίας, μπορείτε να επιστρέψετε ΔΩΡΕΆΝ οποιοδήποτε προϊόν και να σας επιστρέψουμε τα χρήματά.

Δικαίωμα επιστροφής  
 Δικαιούστε να επιστρέψετε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος)  εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που παραλάβατε το προϊόν.
Επιβαρύνσεις
Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, αφού παραλάβετε το προϊόν, έχετε το δικαίωμα να το υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να επιβαρύνεστε με οποιαδήποτε δαπάνη.
Μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
Επιστροφή ή αλλαγή ολόκληρου του προϊόντος:
Δικαιούστε να αλλάξετε ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν αλλά δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος)  εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.
Τόσο το δικαίωμα αλλαγής όσο και το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος (δικαίωμα υπαναχώρησης από την πώληση) αφορούν ολόκληρο το αγορασθέν προϊόν και δεν μπορεί να ασκηθεί επί τμήματος μόνο του προϊόντος (πχ επί αξεσουάρ του προϊόντος).
Αλλαγή των προϊόντων μετά την παράδοση
Εάν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με την πραγματοποιηθείσα αγορά, έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αλλαγή του αγορασθέντος προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα – e-mail στην www. c-throu.com στην ανωτέρω αναφερθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση, info@c-throu.com, ζητώντας την αλλαγή του προϊόντος με άλλο προϊόν της επιλογής του.
Ο καταναλωτής οφείλει να στείλει πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσει σε εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δήλωσε ότι υπαναχωρεί από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλει πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών από την παραλαβή τους από εσάς.
Αλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές για προϊόντα που πωλούνταν με έκπτωση κατά τη στιγμή της αγοράς είτε με κωδικό προσφοράς.
“Πότε οι αλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές ”
Αλλαγές δεν θα γίνονται δεκτές για προϊόντα που πωλούνταν με έκπτωση κατά τη στιγμή της αγοράς.
Όταν έχει χρησιμοποιηθεί  το προϊόν.
Όταν το προϊόν  έχει λερωθεί, σκιστεί, τρυπήσει, ξηλωθεί αλλοιωθεί ή να μην έχει φορεθεί πέραν της απαραίτητης δοκιμής.
Όταν το προϊόν είναι ειδική παραγγελία.
Όταν το προϊόν είναι από stock με ειδική απαίτηση , προσωποποιημένο προϊόν ή είδος πληρωμένο με δωροεπιταγή είτε με κωδικό προσφοράς.
Αλλαγή με άλλο προϊόν: Διαφορά τιμής
Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν, τότε ο πελάτης θα ειδοποιηθεί ηλεκτρονικά, με e-mail, να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής (για την πληρωμή της διαφοράς). Το e-mail θα περιέχει σύνδεσμο στην ιστοσελίδα πληρωμών του παρόντος ιστοχώρου, μέσω της οποίας ο πελάτης θα εισάγει όλα τα απαραίτητα στοιχεί πληρωμής σύμφωνα με τους όρους κατωτέρω. Εάν το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο προϊόν τότε η www.c-throu.com  θα πιστώσει στον πελάτη τη διαφορά σύμφωνα με τα αναγραφόμενα κατωτέρω.
Προϋποθέσεις για την επιστροφή προϊόντων
Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης κάποιων από τις ανωτέρω προϋποθέσεις, η www. c-throu.com  δικαιούται είτε (α) να θεωρήσει ότι το δικαίωμα αλλαγής ή επιστροφής δεν ασκήθηκε έγκυρα και συνεπώς να μη δεχθεί την επιστροφή ή την αλλαγή του προϊόντος είτε  (β) (ιδίως στην περίπτωση προϊόντων που δεν επιστρέφονται άθικτα, που έχουν φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί) να δεχθεί την αλλαγή ή επιστροφή και ταυτόχρονα να αξιώσει αποζημίωση από τον πελάτη κατά την αξία των ελαττωμάτων του επιστρεφόμενου προϊόντος.
Επιστροφή τιμήματος
Μόλις η www.c-throu.com λάβει αίτημα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος και εφόσον τηρούνται οι ανωτέρω προϋποθέσεις, θα πιστώσει την πιστωτική κάρτα του πελάτη με το σχετικό ποσό. Για την επεξεργασία του αιτήματος και την πραγματοποίηση της πιστωτικής εγγραφής απαιτούνται συνήθως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί μόλις έχει γίνει η πλήρης επεξεργασία του αιτήματος επιστροφής/αλλαγής.  Στην περίπτωση που προβλέπεται ανωτέρω που η www.c-throu.com δικαιούται αποζημίωση για ελαττώματα των επιστραφέντων προϊόντων θα έχει το δικαίωμα να συμψηφίσει το σχετικό ποσό της αξιούμενης αποζημίωσης με το προς επιστροφή τίμημα.
Πρέπει να ισχύουν όλοι οι παρακάτω όροι για ολική επιστροφή των χρημάτων:
Να υπάρχει & να επιστραφεί μαζί με το προϊόν η απόδειξη αγοράς.
Το προϊόν να επιστραφεί σε εμάς 14 μέρες μετά την παραλαβή του από τον καταναλωτή.
Να μην έχει χρησιμοποιηθεί καθόλου το προϊόν.
Το προϊόν πρέπει να μην έχει λερωθεί, σκιστεί, τρυπήσει, ξηλωθεί αλλοιωθεί ή να μην έχει φορεθεί πέραν της απαραίτητης δοκιμής.
Το προϊόν να μην είναι ειδική παραγγελία.
Το προϊόν να μην είναι από stock με ειδική απαίτηση , προσωποποιημένο προϊόν ή είδος πληρωμένο με δωροεπιταγή.
Πώς να επιστρέψετε:
Τυλίξτε & συσκευάστε (ώστε να είναι ασφαλές κατά την μεταφορά του με τον τρόπο που θα επιλέξετε) το προϊόν που δεν θέλετε.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος από εμάς.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον αρχικό τρόπο αγοράς π.χ. πιστωτική κάρτα με την οποία έγινε η παραγγελία.
Αν η παραγγελία έχει πληρωθεί κατά την παραλαβή της από εσάς με “αντικαταβολή”, τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του καταναλωτή που έγινε η παραγγελία.
Δεν πρέπει να παραλάβετε προϊόν το οποίο η συσκευασία του ή το δέμα μεταφοράς του (χαρτοκιβώτιο), έχει υποστεί φθορά.
Πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 2 ημερών & όχι αργότερα αν λείπει κάποιο είδος ή αξεσουάρ.
Είδη τα οποία δεν επιστρέφονται:
Το ρούχο ή το αξεσουάρ δεν πρέπει να έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής.
Οποιοδήποτε είδος μετά από τις 14 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.
Για λόγους υγιεινής τα μαγιό και τα εσώρουχα δεν επιστρέφονται και δεν αλλάζονται.
Οποιοδήποτε είδος που του λείπει κάποιο αξέσουαρ (ζώνη, κολιέ, κ.λ.π) το οποιο πωλείται μαζί.
Εξατομικευμένα ή ειδικά για εσάς παραγγελθέντα είδη.
Δεν υπάρχει η απόδειξη αγοράς
Προϊόντα από stock με ειδική απαίτηση, προσωποποιημένο προϊόν ή είδος πληρωμένο με δωροεπιταγή είτε με κωδικό προσφοράς.
Διατηρούμε το δικαίωμα άρνησης επιστροφής αν:
Υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί.
Υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν έχει ζημία.
Το προϊόν επιστράφηκε ελλιπές.
Επικοινωνήστε με την εταιρεία C-THROU στο τηλ: +30 210 2587016 για να μπορέσετε να επιστρέψετε το προϊόν.
* C-THROU.COM διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει τους τρόπους παραγγελίας και / ή πολιτικές ακύρωσης και επιστροφής.

Πότε θα φτάσει το δέμα της παραγγελίας μου;

Παράδοση των παραγγελιών εκτελούνται μέσω του COURIER. Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει ως διεύθυνση αποστολής κατά τη διαδικασία της online παραγγελίας σε δύο με τρεις εργάσιμες ημέρες από την παραγγελία.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα ακόλουθα θέματα:
+ Ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου;
+ Το προϊόν της παραγγελίας μου ακόμα δεν μου έχει αποσταλεί, τι κάνω;
+ Η παραγγελία μου δεν έφτασε ποτέ!
+ Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
+ Ένα προϊόν λείπει από την παραγγελία μου!
+ Λείπουν κομμάτια από ένα συγκεκριμένο προϊόν!
+ Θα πάρω απόδειξη όταν παραγγελία online?
Παρακαλώ καλέστε μας στο +30 210.2587016 ή στείλτε μας e-mail στο info@c-throu.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον αριθμό τηλεφώνου.

Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία;

Κάθε φορά που επιλέγετε ένα προϊόν το τοποθετείται στην τσάντα αγορών σας. Για να συνεχίσετε τις αγορές, πατήστε το κουμπί “Συνέχεια αγορών” και επιλέξτε από τη λίστα των κατηγοριών το επόμενο στοιχείο που θέλετε και να  προσθέσετε στο καλάθι σας. Επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία μέχρι να ολοκληρώσετε τις αγορές σας και κάντε κλικ στο “Ταμείο“. Αν δεν είστε μέλος, συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα εγγραφής νέου πελάτη (νέο πελάτη) και πατήστε το πλήκτρο ” Ολοκλήρωση παραγγελίας “.  Αν είστε ήδη πελάτης, επιλέξτε ( Σύνδεση ), και επιβεβαιώστε το “Όνομα Χρήστη” και “Κωδικός” κλικ “σύνδεση” μετά συμπληρώνετε το πίνακα  δεν είστε ρομπότ » και εισάγετε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην παρακάτω εικόνα”
Αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή ( μετρητά ) θα καταβάλετε  το ποσό στον μεταφορέα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Τέλος, αν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα κάντε κλικ στο ” Τοποθετήστε την παραγγελία σας ” και θα καταλήξετε σε μια νέα σελίδα ασφαλείας  της  ALPHA BANK
Παρακαλούμε συμπληρώστε όλα τα πεδία και πατήστε το ” Pay ” για να ολοκληρώσετε την πληρωμή σας ή ” Ακύρωση ”  για να ακυρώσετε.
Μετά την επιλογή του τύπου της πληρωμής και πατήστε ” Συνέχεια “, θα έχετε  τη συνολική περιγραφή της παραγγελίας σας και την τελική επιβεβαίωση.  Αν θέλετε να αλλάξετε ένα στοιχείο, μπορείτε να το κάνετε μέσω του κουμπιού ” Πίσω ” και να μεταφερθείτε  σε προηγούμενα βήματα για να κάνετε τις αλλαγές που θέλετε. Επιβεβαιώστε τα στοιχεία σας κάνοντας κλικ στην επιλογή ” Συνέχεια ” και εμείς θα σας στείλουμε την επιβεβαίωση της  αγοράς σας μέσω e-mail.
Θα λάβετε το επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) το οποίο θα αναγράφει αναλυτικά:
+ Όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και επιπλέον,
+ ” Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται πρώτα τηλεφωνικά και μετά τις αποστέλλουμε στον πελάτη.
Το νούμερο που θα σας καλέσει είναι της εταιρείας το +30 210 2587016
Ευχαριστούμε που μας επιλέξατε! ” 
By C-THROU 

Μείνετε συντονισμένοι  Σύντομα η Συλλογή Άνοιξη 18 κοντά σας…

Newsletter

DISCOVER C-THROU'S WORLD

Be The First To Receive News & Collections Updates 
Email address